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  • 2018-03-13匿名
    期待謝老師下次精彩的演講?。。。?!
  • 2018-03-08cici
    謝老師講得很好,很實用!感謝寫老師!
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七位数走势图:戰略性績效管理

戰略性績效管理
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一、績效管理的現實困惑

1、為什么說績效管理式世界級的難題

1)績效管理是人力資源管理中的高科技

2)關于是否應該實施績效管理的不同意見

2、企業在績效管理推進中的八大核心問題

1)績效管理與戰略執行脫節

2)績效管理的責任、分工、定位不清晰

3)注重結果,忽視對過程的管理與控制

4)組織績效、團隊績效與個人績效脫節

5)考核指標沒有重點,KPI變成TPI

6)一套體系打天下,沒有顧及不同層級、職種的不同情況

7)考核成了壓指標,忽視員工的參與

8)應用結果單一,為了發獎金而進行考核

二、戰略性績效管理

1、什么是績效

1)績效的不同含義及適用情況

2)任務績效與周邊績效

  3)績效的三個層次

2、績效管理與績效考核

3、績效管理的目的與作用

1)戰略落地

2)文化鑄造

3)問題解決

4)行為糾偏

5)能力提升

4、戰略性績效管理模型

5、戰略性績效管理的關鍵環節

6、績效管理成功的關鍵

7、績效管理體系設計

案例分析:到底哪里出了問題

三、績效管理工具與指標設計

1、目標管理法(MBO)

1)目標管理的要點

2)目標制定SMART原則

3)目標管理的三大階段

4)目標管理應用案例:海爾與惠普的目標管理經驗

案例分析:諸葛亮的煩惱

2、關鍵績效指標(KPI)

1)什么是關鍵績效指標

2)KPI的提取工具:魚骨圖

  3)KPI指標的構成

  4)KPI指標體系的設計程序

  5)KPI四個思考維度(QQTC)

  案例:某軟件公司企業的戰略規劃與KPI指標確定

3、平衡記分卡(BSC)

1)BSC核心思想

2)BSC如何平衡

3)平衡計分卡的四個層面的關系

4)平衡計分卡設計框架

5)部門級平衡計分卡設置方法

6)崗位績效指標設計方法

案例:美孚石油北美區分銷暨煉油事業部BSC實施分析

4、標桿基準法

1)標桿基準法的定義

2)標桿基準法的操作程序

5、目標與關鍵成果(OKR)

1)OKR與MBO

2)設置OKR的基本原則

3)設置OKR思路與步驟

案例:英特爾與谷歌公司OKR設置

四、績效計劃

1、制定績效計劃的原則

2、績效計劃的實施流程

1)準備階段

2)溝通階段

3)形成階段

3、從組織戰略到KPI指標體系

1)明晰使命、愿景與核心價值觀

2)戰略制定與戰略描述

3)如何繪制戰略地圖

4)從戰略地圖到平衡計分卡

5)如何將公司級KPI分解為部門級KPI

6)指標權重確定的方法

7)KPI詞典

8)崗位KPI確定的步驟

9)基于KPI工作任務與能力的考核

案例分享:IBM的個人事業承諾PBC

五、績效輔導與溝通

1、績效管理中的兩類循環

2、直線經理在績效管理中的五種角色

3、績效實施與輔導的步驟

1)了解動態

2)診斷問題

3)探討舉措

4)工作指導

5)信息反饋

6)提供支持

4、績效診斷箱

5、績效輔導的時機與方式

6、IBM的GROW員工輔導模式

7、4C績效輔導面談

8、績效溝通的技巧

六、績效評估與績效面談

1、績效評估考核體系構成

案例:華為公司分層分級考核體系

2、績效評估準備

3、績效評估的步驟

1)被評估人自評

2)評估人評估

3)績效面談

4)確認并存檔

4、績效評估面談

1)績效面談的目的

2)績效面談的總原則

3)績效面談的準備

4)面談的過程與程序

5)績效面談的技巧:BEST法則與三明治原則

5、確定績效改進計劃

6、績效評估中的誤區

案例分享:IBM績效考核過程分析

七、績效結果的應用

1、績效結果與薪酬的結合

2、績效結果與獎金分配

3、績效結果與職位置換

4、績效結果與人員晉升

5、績效結果與培訓發展

6、績效結果與個人發展計劃

案例分享:IBM對績效結果的應用借鑒

八、績效管理系統建設

1、有效績效管理的特征

2、有效績效管理的要求

3、績效考核保證機制的建立

九、課程總結

TAG: 績效體系績效薪酬管理師

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